Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як grivanto ("ми", "наш", "нас") збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію, яку ви надаєте при використанні наших послуг з планування здорового харчування.

Використовуючи наш вебсайт і послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, просимо не використовувати наші послуги.

Наша діяльність з обробки персональних даних відповідає вимогам Закону України "Про захист персональних даних" та європейському регламенту GDPR.

2. Які персональні дані ми збираємо

Контактна інформація:

• Повне ім'я та прізвище
• Номер телефону для зв'язку
• Адреса електронної пошти
• Місто проживання (для адаптації рекомендацій)

Інформація про здоров'я та харчування:

• Поточні харчові звички та уподобання
• Інформація про алергії та непереносимості
• Цілі в плануванні харчування
• Спосіб життя та активність родини
• Інформація про членів сім'ї для створення сімейного плану

Технічна інформація:

• IP-адреса та дані про браузер
• Час і дата відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядали
• Файли cookies та подібні технології

3. Як ми використовуємо ваші дані

Надання послуг:

• Створення персональних планів харчування
• Проведення консультацій та надання рекомендацій
• Адаптація рецептів під ваші потреби
• Моніторинг прогресу та коригування планів

Комунікація:

• Відповіді на ваші запитання та звернення
• Надсилання корисних матеріалів про харчування
• Повідомлення про оновлення ваших планів
• Нагадування про консультації

Покращення послуг:

• Аналіз ефективності наших рекомендацій
• Розробка нових методик планування харчування
• Оптимізація роботи вебсайту
• Дослідження потреб клієнтів

4. Захист і зберігання персональних даних

Заходи безпеки:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Використання захищених серверів
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярні перевірки систем безпеки
• Резервне копіювання з належним захистом

Терміни зберігання:

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для надання послуг, плюс 3 роки для можливості надання подальшої підтримки. Після закінчення цього терміну дані безпечно видаляються з наших систем.

Місце зберігання:

Ваші персональні дані зберігаються на захищених серверах, розташованих в Україні та Європейському Союзі, що забезпечує дотримання високих стандартів захисту даних.

5. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте такі права:

Основні права:

•
Право на доступ: отримання інформації про те, які персональні дані ми обробляємо
•
Право на виправлення: коригування неточних або неповних даних
•
Право на видалення: запит на видалення ваших персональних даних
•
Право на портативність: отримання ваших даних у структурованому форматі
•
Право на заперечення: можливість відмовитися від обробки даних

Для реалізації цих прав зверніться до нас через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо відповідь.

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо та не розкриваємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, описаних нижче:

Дозволені випадки передачі:

• За вашою письмовою згодою
• Для надання технічної підтримки сайту (хостинг-провайдери)
• При законних вимогах держорганів
• Для захисту наших законних інтересів у суді

Партнери та підрядники:

Якщо ми працюємо з партнерами або підрядниками, вони підписують угоди про конфіденційність і зобов'язуються дотримуватися таких самих стандартів захисту даних.