Умови використання

1. Загальні умови

Ці Умови використання регулюють відносини між вами та grivanto при наданні послуг з планування здорового харчування. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

grivanto - це освітньо-консультаційний сервіс, що допомагає сім'ям планувати збалансоване харчування та формувати здорові харчові звички. Ми не є медичним закладом і не надаємо медичних послуг.

Важливо:

Перед використанням наших послуг обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або спеціальні дієтичні потреби.

2. Опис наших послуг

Що ми надаємо:

• Консультації з планування збалансованого харчування
• Розробку персональних планів харчування для сімей
• Освітні матеріали про принципи здорового харчування
• Практичні рецепти та рекомендації щодо приготування їжі
• Поради щодо формування здорових харчових звичок
• Підтримку в процесі впровадження нових харчових звичок

Що ми НЕ надаємо:

• Медичні діагнози та лікування
• Терапевтичні дієти для лікування захворювань
• Гарантії конкретних медичних результатів
• Призначення лікарських препаратів чи добавок
• Замінники професійної медичної допомоги

3. Зобов'язання користувача

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтеся:

Надання точної інформації:

• Надавати достовірні дані про свої харчові потреби
• Повідомляти про всі алергії та непереносимості
• Інформувати про зміни в стані здоров'я
• Оновлювати контактну інформацію при необхідності

Відповідальне використання:

• Консультуватися з лікарем перед змінами в раціоні
• Дотримуватися рекомендацій щодо поступовості змін
• Не використовувати наші поради замість медичної допомоги
• Негайно припинити дотримання рекомендацій при погіршенні стану

Повага до інтелектуальної власності:

• Не розповсюджувати персональні плани третім особам
• Не використовувати наші матеріали в комерційних цілях
• Поважати авторські права на рецепти та методики

4. Умови оплати та повернення коштів

Оплата послуг:

• Оплата здійснюється згідно з прейскурантом, актуальним на момент замовлення
• Ціни можуть змінюватися, але не впливають на вже оплачені послуги
• Оплата можлива готівкою, банківською карткою або переказом
• Для тривалих програм можлива розстрочка платежу

Політика повернення:

•
14 днів: повне повернення коштів за незадоволеність послугами
•
30 днів: повернення 50% коштів при припиненні співпраці
•
Після 30 днів: перерахунок тільки невикористаних послуг

Для повернення коштів зверніться до нас письмово з вказанням причин. Розгляд заяви - до 10 робочих днів.

5. Обмеження відповідальності

Важливе попередження:

grivanto не несе відповідальності за будь-які наслідки, що можуть виникнути внаслідок використання наших рекомендацій без попередньої медичної консультації.

Межі нашої відповідальності:

• Ми надаємо загальні освітні поради з харчування
• Результати можуть відрізнятися для різних людей
• Ми не гарантуємо конкретних змін в стані здоров'я
• Відповідальність за медичні рішення лежить на вас та вашому лікареві

Що робити при проблемах:

• Негайно припиніть дотримання рекомендацій
• Зверніться до лікаря
• Повідомте нас про проблему для покращення сервісу

6. Зміни умов використання

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання з метою покращення сервісу або відповідно до змін в законодавстві.

Процедура внесення змін:

• Всі зміни публікуються на нашому сайті
• Про значні зміни повідомляємо електронною поштою
• Зміни набувають чинності через 7 днів після публікації
• Продовження використання сервісу означає згоду з новими умовами

Якщо ви не погоджуєтеся з новими умовами, ви можете припинити використання наших послуг та запросити повернення коштів за невикористані послуги.